投诉渠道
邮件主题请写「著作权投诉」，发送至 heanbian@heanbian.com。
一、通知应包含的内容
- 权利人：姓名或名称、联系方式和电子邮箱。由代理人提交的，同时附授权委托书。
- 权属证明：作品名称、作者，以及能够证明享有著作权的初步材料。
- 侵权位置：对话发生的大致时间、档位，以及被投诉文字、图片或视频的内容。请尽量附截图或文件。
- 构成侵权的初步证明：说明生成内容与权利作品的对应关系。
- 真实性声明：通知内容真实，并愿意对不实通知造成的后果承担责任。
材料不齐的，将一次性告知补正。
二、处理与反通知
- 材料齐全的，2 个工作日内邮件确认受理。
- 对合格通知，依法删除、屏蔽相应生成内容，并在能够联系到对话用户时转送通知。
- 用户认为不构成侵权的，可向同一邮箱提交反通知，主题写「著作权反通知」，并提供不构成侵权的初步证明和真实性声明。
根据通知采取的措施，不表示对权属争议作出裁决。向主管部门投诉或向人民法院起诉，不以先完成本流程为条件。